李新春: 我们跟行业中的客户有很多AI应用的交流,首先进行的是价值锚定,先分析业务场景,从业务场景中梳理那些对业务影响比较大的,数据基础比较好,能够量化分析对比的场景,把这些场景梳理出来,我们叫作价值锚点,首先要把目标确定起来。第二步也不会对既有业务场景进行大刀阔斧的改造,。先做最小MVP的闭环,在闭环试点运行场景下去验证技术的可行性,验证实际落地的价值有多大,再看看用户的反馈。在MVP闭环基础上,我们再讨论如何从10%的场景往20%、30%场景不断扩展。实打实地用数据、效果说话,如果开始就说流程有问题,要去改流程,最初阶段用户肯定是难以接受的,通过数据和价值支撑,再回过头来引导客户去做流程重构,例如操作手册、管理流程的修改,一线操作人员也好管理人员也好才会有意愿配合我们做这样的变革,进而推动企业人员对AI认知的提升。
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